Entra gente e não compra

Movimento não é o problema da sua loja — a venda é que escapa na porta de saída. E muitas vezes o que afasta o cliente não é o preço: é o que a loja comunica sem dizer uma palavra. A vitrine, o layout e o caminho que o cliente faz lá dentro falam o tempo todo.

Três sinais que costumam espantar a venda: uma vitrine que mostra tudo e não destaca nada; um layout que obriga o cliente a procurar em vez de ser levado; e uma abordagem que aparece cedo demais ou tarde demais. Nenhum deles aparece no relatório, mas todos aparecem no caixa.

É aqui que o neuromarketing entra: entender como o cliente decide para desenhar uma loja que ajuda a comprar, em vez de atrapalhar. Pequenos ajustes na jornada, muitas vezes, convertem o movimento que você já tem hoje.